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国民生活センターとは?

質問者

国民生活センターって何ですか?

国民生活センターは、平成15年10月に独立行政法人に移行され、消費者庁が所轄官庁です。消費者基本法に基づき、国や全国の消費者センター等と連携して、消費者問題における中核的機関としての役割を果たしています。

センターの目的は、国民生活の安定及び向上に役立てる為に、情報提供や調査研究を行う事が目的になります。その為に、国民からの苦情問い合わせに情報提供したり、国民の生活改善の為に情報提供したりする事、国民の実情や動向に関しても研究をして情報を収集する事が業務です。消費者被害を未然に防ぐ事や拡大防止を目指していたり、裁判外紛争解決手続きを実施しています。苦情問題解決の為の商品テストや、広く問題点を情報提供する為の商品群テストなども行っているのです。

消費者生活相談の対応力の為に、相談員を対象に随時研修を行っています。また、幅広く対応する為にも小規模のセンターなどに、経験豊富な相談員の巡回訪問等も積極的に行っているのです。日本全国にありますので、気軽に相談する事が出来ます。

個人情報が流出した時や詐欺に合った時、エステなどのトラブルや被害を受けた時は相談しましょう。国民の一人一人が安心して、安全に暮らせる様に支援してくれています。

消費者の味方!それが国民生活センター!

日本には国民生活センターと呼ばれる組織があるのをご存知ですか?人によっては一切利用していない人もいるかもしれませんし、むしろかなり利用をしないといけない人もいることでしょう。そんな国民生活センターについて説明をしていきます。多少簡単に説明しているので、詳しく説明を聞きたいなら国民生活センターに聞くことをおすすめします。

国民生活センター
国民生活センターは、国民生活の安定及び向上に寄与するため、総合的見地から、国民生活に関する情報の提供及び調査研究を行うとともに、重要消費者紛争について法による解決のための手続を実施しています。

国民生活センターとはどのようなところか、何をすることが出来るところ?

国民生活センターというところはどのようなところかについて説明をしていきます。まず、国民生活センターですが、地域によってはあるところと無いところがありますので注意です。しかし、国民生活センターではなく消費者生活センターというところがある場合もありますので、そこでも利用することができます。その点をよく考えて利用をするようにしてください。

国民生活センターを簡単に説明してしまうと生活でのトラブルを相談することが出来るところです。故に問題が発生して自分では上手く解決できないやどうすればよいかわからない時などに利用することをおすすめするところです。相談をすることで解決方法の提示、場合によっては専門家による解決を提示していきます。故に、基本的には国民生活センター自体が直接解決していくというわけではない場合が多々あります。

ただし、国民生活センターの場合は会社の方の解決もすることがありますので、必ずしも望む形に収まるとは限りませんので注意です。

他にも国民生活センターには仕事があります。それが情報提供です。生活に役立つような情報や注意喚起をしています。それを多くの人にわかりやすくするためにパンフレットや資料などを作っています。ただし、それらの資料が必ずしも適切かというと少々問題がないとは限りません。他の仕事としては日常使っている生活用品や食品の品質や性能の確認も一部行っています。

国民生活センターにある消費生活センターって何?

国民生活センターには消費生活センターというのがあります。これについて説明していきますが、これは簡単に言ってしまえば国民生活センターが大きな国の機関であり、消費生活センターは市や区などの機関となっています。ですから、国民生活センターと消費生活センターの違いとしては、受け持っている場所が違うということです。

しかし、基本的にどちらでも相談などは対応してくれるので、近いところを利用しても問題ないでしょう。すべて問題ないとはいきませんが、ある程度なら答えてくれるので利用していきましょう。

相談をする際はできるだけ明確なものを用意することをおすすめします。とくに本人が行く必要がありませんが、できるだけ本人に来てもらって説明が必要になります。そして問題を解決出来るようにしていきます。国民生活センターもですが、基本的に無料で相談をすることができます。解決に専門家を必要とする場合はその専門家で料金が発生する場合もありますので注意です。

トラブルに巻き込まれたと感じたら、一人で悩んでいるよりは第三者に相談をすることで解決出来る場合がありますので利用をしてください!

トラブルを対策してくれるの?

国民生活センターに相談をすることでトラブルの対策をすることが出来るかについて説明をします。国民生活センターは様々なことへの相談を受け付けています。特に衣食住などの生活に関わることやお金関係のことの相談を受けています。ですから、基本的にトラブル関係の相談は受けてくれることでしょう。

ただし、それで解決やしっかりとした対策が出来るかというとそうではないです。国民生活センターの方も相談を受ければ対策の提示をすることができます。それにより解決するトラブルも多くあることでしょう。

しかし、すべてのトラブルが円満に解決出来るとは限りません。それこそ、やり方次第ではトラブルが大きくなることもあります。トラブル自体に全てを円満に出来る正解があるとは限りませんのでその点は注意です。しかし、トラブルを一人で解決しようとすると大きな失敗を出すこともありますので相談をすることを強くおすすめします。

国民生活センター自体が解決するというよりも国民生活センターが紹介してくれた人とトラブルを解決する場合もあります。その場合、その人もボランティアでやっているわけではない場合があり、お金が必要になる場合がありますのでその点は注意です。場合によっては他の知り合いのほうがやりやすい場合もあります。ですから、紹介された人と解決していくかは相談の意思なのでよく考えて選択してください。より良いトラブルの解決をしてください。

このように国民生活センターというのがあります。殆どの人の場合は相談をすることがこの施設の使い方ですが、人によっては違う場合もあります。ともかく、何かしらのトラブル、特に一人で解決が難しいや対処が難しいなどのトラブルがある場合は相談をしてみることをおすすめします。

現金化についても多数のトラブルが寄せられています!

当サイトでもご紹介しているクレジットカード現金化という現金調達方法は便利なため、今多くの方が注目し利用され始めているサービスです。しかし、その便利さゆえ、多くの方が悪質業者や詐欺の餌食になっているとも言えます。

上記の記事でも書いていますが、悪質業者の手口はさまざまで「どうしても今お金が必要なんだ!」という人たちの心理につけこんで、あの手この手で詐欺を仕掛けようとしたり、クレジットカードの個人情報を盗もうとしたりします。そうした問い合わせが日々国民生活センターにも寄せられています。また、現金化の方法も業者によって異なり、業者によっては違法な現金化をしているところもあります。

何かトラブルが起きたらまずは国民生活センターに連絡してみる!ということを忘れずに!(当サイトでは業者を厳選して、実際に利用した業者のみを掲載していますのでご安心下さい。)

解答者

トラブル解決の一歩として国民生活センターをご利用下さい!

金銭トラブルやエステ、勧誘、詐欺など、あらゆるトラブルに対応してくれるのが国民生活センターです。あまりご存じの方はいないというのもありますが、トラブルが発生したらまずセンターに相談してみるというのは被害を最小限に食い止め、また、利益を取り返すための重要なポイントです!あきらめずにまずは連絡してみましょう!

公開日:
最終更新日:2016年11月8日

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